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浅析互联网时代对旅游管理专业课程拓宽的需求
作者:欧海鹰  文章来源:本站原创  点击数716  更新时间:2013-6-13 9:57:50  文章录入:郇宜秀  责任编辑:郇宜秀

信息是旅游业的基础,信息技术的发展已经深刻地改变着世界旅游经济的发展格局和各国旅游产业的前进历程,因此,充分发挥信息技术在旅游业中的支撑作用,才会更快地促进旅游业的发展。

首先,旅游市场流通的不是传统意义上的商品,而是有关旅游产品的信息传递,信息资源具有无形性、不可转移性、生产与消费同时性和不可储存性的特点。对于旅游者而言,旅游活动需要旅游者决定出游时间、目的地以及旅游路线等,这些都依赖于各种旅游信息资源;对于旅游管理者而言,利用信息技术对旅游市场进行分析和预测,进而有针对性地制定相关旅游管理政策,通过信息技术实现对旅游业的有效管理。所以,信息是旅游业内部诸环节联结的纽带。其次,由于旅游业极易受各种自然因素、政治因素和经济因素的影响而发生波动,所以通过有效地获取信息进而辅助旅游管理决策对旅游业而言就显得非常重要。

伴随全球经济一体化的趋势,旅游业也呈现出越来越强的国际化功能,世界各国旅游业越来越相互依赖,紧密联系。信息技术作为生产力中最活跃的因素正在通过技术渗透改变着现代旅游业的发展趋势和发展路径。随着信息技术的广泛应用,特别是 Internet 和电子商务技术的普及,旅游者可以通过网络了解旅游活动的各个环节,因此团队旅游活动、个性化旅游、自助游等多极化旅游形式得到极大的发挥。信息技术支撑的旅游电子商务的发展方兴未艾,旅游电子商务有效地降低了旅游信息获取和传递的成本,提高了旅游活动的竞争力。

目前国内大多数高校旅游管理专业本科课程体系都是参照 1998 年教育部普通高校本科专业目录中对旅游管理专业培养目标的规定而设计的。该规定中的培养目标为“培养具有管理、经济、民俗文化、法律和旅游专业知识,能在各级旅游行政管理部门、旅游企业从事管理工作的高级专门人才和具备进一步从事旅游教学、科研潜力的研究型人才,并且规定主干学科为工商管理,主干课程包括管理学、微观经济学、宏观经济学、管理信息系绕、统计学、会计学、财务管理、市场营销、旅游学概论、旅游经济学、旅游资源开发、饭店管理等。从以上课程设置可以看出旅游管理专业在课程设置上已注意到了高等教育旅游管理的特色,加入了较多的技能训练课和相应的实践课程,这些课程与职业素质和能力的培养相呼应,从而确保了专业培养目标的实现。但在在实际实施中,仍然存在着一些不足:

首先.培养目标过于宽泛,课程设置针对性不足。目前各高校旅游管理专业虽然都有自己的培养目标,但是人才培养定位不够准确,专业方向比较宽泛,缺乏特色,忽视了行业和市场对旅游专业人才的需求,导致教学内容与专业定位、培养目标有一定的差距,从而培养出来的旅游人才在知识结构、能力结构方面难以适应旅游行业相关的实际要求。

其次,旅游类基础课程仍然薄弱。旅游管理专业基础课中的管理类和经济类的课程都已经相当成熟,但旅游类的基础理论课程还不够成熟,教材也缺乏真正深入旅游本身的内容。

第三,专业知识讲授多,学生动手实践少。目前高校旅游专业普遍面临的困境是理论与实践的脱节。众所周知,旅游管理专业属于实践性比较强的专业,需要大量设置专业技能课以便学生在实习或毕业时满足市场的需求。然而,部分高校实践环节课程太少,缺乏资金、设备和硬件投入,无法满足旅游行业快速的发展。

第四,课程设置缺乏创新,不能满足旅游业发展的需要。随着旅游业和信息技术、电子商务的不断融合,旅游管理专业的学生不可避免地需要具备信息技术、电子商务等相关领域的基础知识,但是大部分高校在这些课程的设置还是空白,无法满足快速发展的旅游业对多样化旅游人才的需求。

在全球网络化程度迅速扩张的环境下,信息化已深入影响到旅游产业的各个环节。然而与快速发展的旅游业相比,旅游管理的人才培养却大大落后于发展规划的要求,人才总量存在较大缺口、人才整体素质偏低、旅游教育支撑不足等问题更严重地束缚了我国旅游业的国际竞争的提升。

旅游业的快速发展以及国家对旅游业的战略定位从客观上迫切需要高等院校旅游管理专业在课程设置上需要进行调整、拓宽,从而更好、更快地适应旅游业发展的需求。基于此,笔者就互联网时代旅游管理专业的课程拓宽进行了深入思考,并提出如下政策建议:目前,高校旅游管理专业的人才培养缺乏对信息化课程培养方案的足够重视,学生对信息化及信息化对旅游管理的支持作用还缺乏基本的认识,很难适应目前的市场发展需要。电子商务作为互联网经济迅猛发展的最有影响力的商业运营模式之一,已经成为信息化的最重要形式之一,旅游电子商务、旅游企业在线业务、旅游电子商务交易等已经成为旅游业发展的重点战略,因此,开设电子商务等相关课程将会提高学生对旅游信息化以及旅游业的最新发展动态的认识,进而更好地服务于未来的旅游市场。从已有的部分高校的旅游管理人才培养方案来看,关于信息化的课程设置已经开始逐渐得到重视,但是实践课的课程比例还不够、难以满足实际旅游业发展对人才技能的需求,因此,建议旅游管理专业进行课程设置时有针对性地引进电子商务模拟软件等实验环节。

    传统的教学方式侧重于书本知识的讲解,较少结合旅游管理的实际。建议邀请业界旅游信息化专家进行旅游信息化系统开发的案例教学、经验分享,毕业论文指导等多环节,从而提高学生对旅游信息化实践的深入认识。

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